Ochrana Osobných Údajov

Dátum poslednej aktualizácie:

Vitajte na stránke Zdravé Jedlo SK. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme od vás, ako ich používame, zdieľame a chránime. Používaním našich služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami.

1. Aké Údaje Zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať a spracovávať nasledujúce typy osobných údajov:

  • Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dodacia adresa, fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.
  • Údaje o objednávkach: Informácie o produktoch, ktoré si objednávate, história objednávok, platobné informácie (spracované bezpečne cez našich platobných partnerov, neukladáme údaje o vašej karte).
  • Komunikačné údaje: Záznamy o vašej komunikácii s nami, vrátane e-mailov a správ cez kontaktný formulár.
  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, informácie o zariadení, údaje o návštevnosti stránky (prostredníctvom cookies a podobných technológií).
  • Údaje o preferenciách: Informácie o vašich stravovacích preferenciách, alergiách (ak nám ich dobrovoľne poskytnete), a marketingových preferenciách.

2. Ako Používame Vaše Údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

  • Na poskytovanie a správu našich služieb, vrátane spracovania objednávok, donášky jedál a zákazníckej podpory.
  • Na komunikáciu s vami ohľadom vašich objednávok, otázok alebo žiadostí.
  • Na personalizáciu vašej skúsenosti na našej webovej stránke a prispôsobenie ponuky vašim preferenciám.
  • Na marketingové účely, ako je zasielanie noviniek, špeciálnych ponúk a informácií o našich produktoch a službách (len s vaším súhlasom alebo ak je to povolené zákonom).
  • Na zlepšovanie našich služieb, webovej stránky a používateľskej skúsenosti.
  • Na dodržiavanie zákonných povinností a ochranu našich práv.

3. Zdieľanie Vašich Údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami len v nasledujúcich prípadoch:

  • Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať naše služby (napr. platobné brány, doručovacie spoločnosti, poskytovatelia IT služieb). Tieto strany majú prístup k vašim údajom len na vykonávanie týchto úloh v našom mene a sú povinné ich nešíriť ani nepoužívať na iné účely.
  • Právne požiadavky: Vaše údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon alebo v dobrej viere, že takýto krok je nevyhnutný na dodržanie súdneho príkazu, právneho procesu alebo žiadosti orgánov verejnej moci.
  • Ochrana práv: Môžeme zdieľať údaje na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, ako aj práv, majetku alebo bezpečnosti našich zákazníkov alebo iných osôb.
  • S vaším súhlasom: Vaše údaje môžeme zdieľať s inými tretími stranami, ak ste nám na to udelili výslovný súhlas.

4. Bezpečnosť Údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie, firewally, systémy na detekciu narušenia a pravidelné bezpečnostné audity. Napriek našej snahe však žiadny prenos údajov cez internet alebo elektronické úložisko nie je 100% bezpečný, a preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

5. Vaše Práva

Podľa platných zákonov o ochrane údajov (vrátane GDPR) máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
  • Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
  • Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.
  • Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
  • Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
  • Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov za určitých podmienok, vrátane priameho marketingu.
  • Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame vaše údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
  • Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom údajov uvedených nižšie.

6. Súbory Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu a reklám. Cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia. Používame nevyhnutné cookies (pre základnú funkčnosť stránky), analytické cookies (na sledovanie používania stránky) a marketingové cookies (na personalizáciu reklám). Svoj súhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek spravovať alebo odvolať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača alebo cez naše nástroje na správu cookies (ak sú dostupné).

Viac informácií o tom, ako používame cookies, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookies (často súčasťou týchto zásad alebo samostatný dokument).

7. Uchovávanie Údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia zákonných, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu spracúvania.

8. Zmeny Týchto Zásad Ochrany Osobných Údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O všetkých zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke a aktualizáciou dátumu "poslednej aktualizácie" v hornej časti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

9. Kontaktujte Nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo nášho spracúvania vašich údajov, kontaktujte nás:

Snažíme sa odpovedať na všetky legitímne žiadosti v primeranej lehote.